“低头族”通常被人们赋予消极、贬义的含义，然而在文昌花园有着这样一群“低头族”。他（她）们的低头是为了更专注地投入，是为了更清晰地倾听，是为了更好地守护，也是为了让居民获得更多的幸福感。

今天，带领大家一起进近他（她）们。无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天，清晨还是傍晚，总能看到保洁员们忙碌的身影。与她们不经意相遇的瞬间，常常看到她们埋头清扫、擦拭，汗流浃背，低头弯腰的样子，让居民们深感整洁的环境来之不易。

当你闲庭信步在小区时，每天都能见着几个身穿制服的秩序维护员，在这里看看，到那儿瞧瞧。他们有时会随手搬起路边乱停乱放的电动车，有时会解开拉在树上的绳子，有时会敲开乱拉乱接电线居民家的大门。无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，小区门口始终有人默默守护着。

文昌花园是个万人安置老小区，每天都发生着各种各样的事情，前台的工作人员仔细倾听记录着，一份份的报修单都是沉甸甸的责任和期待，悉心守护在居民们的身边。接到报修单的工程们，立即上门查看、检测、维修，或是低头用大蔑在疏通下水管道，或是爬上高梯更换落水管，或是趴在地上往水表上铺草帘，亦或是。。。。。。

小区里，随处可见“低头族”们，每一次的低头意味着专注与关怀，小区的美好、和谐和居民们的生活离不开我们物业人的守护。（江苏万杨物业文昌花园项目部 俞莉莉）