2022年3月6日下午，天气晴朗，正在佳家南园物业办公室忙碌的管家仇培接到了业主的报修电话。电话那头是一位老人，老人隔着电话说：“今天看天气暖和，在家想给老伴洗个澡的，打开热水器发现热水器不出水也不上水。家里就两个人，自己身体也不好，还要照顾老伴。现在热水器出问题了，想请你们物业上的维修师傅来家给瞧瞧，看看哪出了问题。”管家仇培记录好信息后，一边电话安慰老人，让她不要着急，在家稍等片刻，工程师傅这就过去，一边立即拨通了水电工胡道义师傅的电话并说明了情况。

胡师傅接到电话后即刻拿上工具包就前去业主家，经过胡师傅查看原来是热水器的上水阀坏了，需要更换。胡师傅就将情况告诉了两个老人，考虑到老人出门购买也不方便，胡师傅待热水器里的水放干后，自己去帮他们购买配件。不一会功夫胡师傅就买来了新的上水阀，他将新的上水阀给装上，反复确认上水正常后告知老人热水器可以使用了。

如此贴心的服务让两位老人感动万分，“谢谢！谢谢!不知道怎么感谢你们”。胡师傅笑着对老人说：“不用谢！不用谢！这都是我们应该做的，以后有什么困难随时找我们物业！”（江苏万杨物业佳家南园 汤建）