8月28号下午快四点钟时，佳家南园客服中心前台电话响了起来，管家小武刚接起，电话那头传来一位阿姨焦急的声音：“是佳家南园物业吗？我是20-207，我家小孩鼻子流血止不住了，快来帮帮我！”小武一听，接着说了声：“好的，你不要着急，我们马上就到。”放下电话后，赶紧就招呼客服小王，两人一起往业主家赶去。

到了业主家，看见一个瘦瘦的小孩趟在沙发上，旁边桌上扔着一堆沾着血迹的面纸，奶奶在旁边着急的束手无策，看见物业人员到了，奶奶都着急的说不出话来，小王一边安慰着奶奶一边赶紧上前查看，看见小孩鼻子还在流血，建议说：“这样不行，尽快送社区医院，我先联系我们小区车管员，请他把巡逻车开来。”不一会巡逻车就来了，王福萍抱起小孩就下楼，上了巡逻车直奔社区医院，到了社区医院，医生检查了一下说，这边无法处理赶紧去苏北医院，小王掏出手机就为业主联系出租车，孩子奶奶连声说：“谢谢！谢谢！”小王和小武直到送她们上了出租车才放下心来。

29号上午物业小王等人，又专门到20-207家中看望孩子，了解孩子的病情，确定无大碍后才离去。孩子的奶奶再次对物业说：“谢谢你们，真心感谢！你们真是我们的好管家！”客服小王笑着回道：“奶奶，不用谢！这是我们应该做的！你们的事就是我们的事，希望我们的服务，能让你们时刻感受到家的温暖！”（江苏万杨物业佳家南园-何洁）