4月17日下午5点多，莱茵苑物业的秩序队长在小区正常巡逻着，走到25幢时，发现有个约七八岁的小女孩在哭着，而且鼻子里面还流血，李队连忙问小朋友情况，原来这小女孩不是本小区的业主，是来上课的，奶奶把她送到楼下就回去了，可是小朋友上去却发现老师不在家，所以就不知所措的哭了起来。

李队赶紧把小女孩牵到了莱茵苑物业服务中心，客服员李虹立即帮她做了简单的清洗，先帮孩子止住鼻血，让她躺在沙发椅上。待小女孩情绪稳定后，便问她家里人号码，好联系把她接回去，可是她太小了，不知道家人号码。李虹就通过小孩的描述和对业主情况的了解，锁定寻找对象后，赶紧打电话给该户业主，经过核实，确实找对了人，该业主在外有事，李虹向她说明了情况，她回复立马回来，但路程需要半小时。

虽然早就过了下班时间，但为了孩子的安全，客服李虹一直陪小女孩等到老师回来，把她安全交到老师手里，该业主连声感谢。（万杨物业莱茵苑项目：陈安俊）