4月20日下午2点多钟，一位白发苍苍的老奶奶来到了佳家花园物业客服中心，她拿出袋子里装着的一个黑色钱包，对客服陈爱红说：“我是57幢一楼的，刚才出门到楼梯口，拾到了这个钱包，这不，怕人家丢了钱包着急，赶紧送到你们这边来了。请你们想想办法，看能不能找到失主。”

老奶奶将钱包放在客服中心的桌上便离开了。客服陈爱红、王玲二人在其他同事的见证下，一同打开钱包，发现其中有几百元纸币、几张银行卡、一张身份证，但是核对身份证地址却不是佳家花园小区，再核对人名信息，通过业主资料查找，并未有搜寻结果，如此看来，钱包的主人很有可能不是佳家花园小区的业主，单靠物业留存的信息无法有效将失主寻找到。

联想到此时此刻失主丢失钱包的焦急心情，项目经理何洁准备寻求辖区片警帮助，她联系了片警同志，通过身份证信息成功联系到了失主，此时已经是下午3点多钟，原来该名失主是小区57幢某户业主的亲戚，中午到亲戚家拜访的，没想到离开的时候不小心把钱包丢了，等警察联系上他才发现钱包丢了，得知业主承诺很快就到物业中心拿取钱包，何经理和小陈她们的心才放了下来。

临近下午4点钟的时候，一名男子到了物业服务中心，称其为钱包失主，客服小陈和小王与他核对了身份证信息以及钱包中钱款数额，确认为失主本人后，将钱物完璧奉还。失主一边从小王手中接过，一边道谢：“真是谢谢你们了，我回去以后都不知道钱包丢了，要不是你们找到派出所打电话给我，等过段时间我再发现钱包丢了，那都不知道是在哪儿丢的了，钱虽然不多，但是证件和银行卡丢了要补办太麻烦了，真是太谢谢你们了！”客服小王笑着说道：“我们能帮上忙当然要帮忙，社会正能量大家一起来弘扬！”（江苏万杨物业佳家花园 束源源）