4月10日早上八点刚过，佳家北园的保安朱宝林来到江苏万杨物业客服中心，把自己巡查时发现的32幢108室门上的钥匙交给管理员陆小芳。

 原来朱宝林当时在巡查，到了32幢4单元时，看到108室门上插着钥匙，于是去敲门，敲了许久，听不到业主的回应，也听不到门里有动静，心想：“肯定是业主早上急急忙忙出门，忘记拔钥匙了。”因担心业主着急找钥匙，还怕业主家财物丢失，于是决定先将钥匙拔下，交到客服中心，看能不能联系到业主再归还钥匙。

 得知事经过后，管理员陆小芳电话联系到了业主，并向业主说明了钥匙此时在物业，看业主什么时候方便归还。电话里业主说在上班无法立马回来拿钥匙，如果可以话9点左右送到她家，业主母亲那时候会在家里。

 上午9点10分，陆小芳拿着钥匙敲响32幢108室门，这次没敲多久，108室的门就打开了。108室业主妈妈询问什么事情，管理员陆小芳就把情况给她说了一遍，108室业主妈妈听完后，拿着钥匙试了一下，确定了是自家的钥匙，她非常激动，并对物业好保安的细致负责连声表示感谢！（江苏万杨物业佳家北园 俞敏）