4月16日一早，佳家北园30幢203室的一对老夫妻急匆匆的来到物业中心寻求帮助。说他们家里只有两位七十多岁的老人居住，不知道什么时候，在南卧室飘窗顶上长了一个马蜂窝，衣服不敢出去晾晒，马上夏天到了，连透气都不敢开窗户，自身年纪大了又不敢清理，想请求物业帮助。

 接到业主问题反映后，物业管理处的沈经理和工程客服人员立刻到现场勘察，发现在南卧室飘窗上有一个直径约25厘米大小的球状马蜂窝，几厘米长的马蜂飞进飞出，不但给该户业主造成影响，同时也给小区居民带来安全隐患。见此情况，沈经理迅速将在旁边观望的居民疏散。实地查看马蜂窝情况后，沈经理做好个人保护措施，然后爬到飘窗旁边，先用杀虫剂朝蜂巢喷射，最后用袋子将蜂巢套住将其取下，整个过程不到15分钟。

 事后，沈经理提醒业主：一旦发现马蜂窝，千万不可自行处理，因为马蜂具有攻击性，若被马蜂蜇伤，严重者可能危及生命。为安全起见，业主发现马蜂窝后，请迅速通知物业客服中心，以免造成不必要的伤害。老两口高兴地说：“多亏了物业的神速，这下能住得安稳了。”沈经理也说，物业将会继续加大巡查力度，保障小区业主的安全。”（佳家北园    俞敏）