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扬州万杨物业管理服务有限公司
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贴心服务暖人心

2018/2/22 16:19:39      点击:

今天是阴历正月初七,新年后的第一个工作日,运河城市广场的业主们还没全来办公,广场上略显冷清,但是物业服务中心是不休息的,这不,客服员早上刚一上班,就有保安来到办公室,急促地说“商铺109室内漏水了!”

原来,保安和平时一样在广场上巡逻,经过商铺109时,发现门口有很多水流出,咦,这是怎么回事?走近玻璃门贴门一听,里面传来“哗哗”的水声,一定是漏水了!赶紧汇报处理减少损失!商铺109是空置待出租房,业主平时都在西区,为了方便有人来看房,业主将钥匙留在了物业。项目经理和管理员接到保安的汇报后立即找出钥匙,喊上工程人员前往查看情况,同时安排人员打电话通知业主告知情况。打开109的门一看里面已经漫了很多水,项目经理和一同前来的保安队长蹚着水进了卫生间,发现了漏水点:面池下方墙面堵头坏了,水不断地向外冒,等工程师傅取工具已经来不及了,他们顾不了鞋已浸湿、水喷到脸上和身上,弯下腰用力关了已有些锈蚀的总水阀,水终于不流了。关闭了水阀之后,保洁工又来帮忙把业主家地面的积水清扫干净。完成这一切后,管理员将业主家的门重新锁上,并告诉业主家里已经打扫干净,只要择日来修理更换堵头,业主得知后十分感动,感谢物业在新年的开始就让她体会到了实实在在的贴心服务。(运河城市广场      王剑菁)