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扬州万杨物业管理服务有限公司
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大意出门忘关燃气 物业紧急上门救助

2022/3/15 16:51:01      点击:

3月14号下午5点钟左右,佳家花园客服中心一阵急促的电话铃声响起,客服陈爱红接起电话,只听见电话里一位阿姨焦急地连声说着:“是物业吗?你们快来 32304家看下,我出来扔垃圾的,看见他家厨房窗户有烟冒出来了,喊了喊,没人在家,请你们赶紧来!”

一旁的工程主管陈家华听到了业主阿姨的求救,立刻到门岗叫上保安李文飞和乐永红二人,三人带上灭火器赶向现场,另一边客服小陈立刻电话联系304室业主让他赶紧回家,但业主称其最快也要十几分钟才能赶回,如果现场火势紧迫请物业先破门进去。得到业主同意后,小陈又立刻联系了开锁师傅的电话,告知情况,请他尽快赶来。并将与业主和锁匠联系的情况反馈给了现场的陈家华。

三人到达现场后,小区多层楼栋的天然气总阀就在单元门外,队员乐永红迅速使用平口钳撬开了箱盖,关闭所有阀门,接着观察了一会儿,见烟雾慢慢小了下来,正准备上楼查看,这时业主也赶回来了。陈家华三人陪同业主一起上楼,打开门后,只见家中烟雾弥漫,散发着呛人的气味,眼睛都熏着了,大家迅速帮忙打开门窗,让空气加速流通。

经过检查,除了厨房的锅和菜烧得焦黑以外,没有其他损失,这时业主自责地说到:“都怪我大意了,当时做着菜,想着到门口超市去买点调料,一会就回来,没想到在门口遇到一个熟人,两人临时约好一起到朋友家去了,不是你们打电话给我都完全忘记了煤气灶上还烧着菜,今天幸好你们及时处理了,要不然家里烧起来那就不得了了!现在想想都后怕,谢谢你们!你们真是我们业主的守护神!”陈家华和保安李文飞、乐永红三人看见业主家中没什么需要帮忙的了,就叮嘱业主以后一定要注意水火无情,一一道别后便离开了现场。

在此,物业公司友情提醒广大业主,出门前一定要留意家里各类开关是否关闭,安全防范需时时警惕,千万不能大意。(江苏万杨物业佳家花园 何洁)